Een bedrijfsmaatschappelijk werker — ook wel aangeduid als bedrijf maatschappelijk werker — ondersteunt medewerkers bij persoonlijke en werkgerelateerde problemen die van invloed zijn op het functioneren. Denk aan werkstress, schulden, psychische werkbelasting of problemen in de privesituatie. Bedrijfsmaatschappelijk werk richt zich op het herstellen van de balans: zowel voor de medewerker als voor de werkgever. Het is preventief van aard: door vroegtijdig in te grijpen voorkom je dat kleine knelpunten uitgroeien tot langdurig verzuim.
